国际货运代理公司在我国有的名称登记注册为“某某国际物流公司”，本质上和国际货代公司是一样的。1995年6月29日国务院批准颁布的《中华人民共和国国际货物运输代理行业管理规定》对国际货代企业的日常业务给予了明确定义：国际货运代理是指接受进出口收货人、发货人的委托，以委托人的名义或以自己的名义，为委托人办理货物运输及相关业务并收取服务报酬的行业。
国际货运代理公司的业务范围比较广，例如清关、订舱、空运、海运、多式联运、拼拆箱、包装、仓储、国内物流（如仓库至码头）等。
国际货代企业内的一线岗位包括市场销售、客户服务、单证制作、订舱操作、代理报关报检、单证传递（跑单）等。任何一个岗位都必须具备专业领域知识，绝非任何外行人经过短暂培训便能够马上胜任。
以客服岗的某一个工作环节为例，客服接到客户发来的托单，马上就要先看客户要求的船期是否能够满足，客户的货物是泡货还是重货（需要多少集装箱来装），客户的货物是否属于危险品或冷藏冷冻品（涉及特种集装箱），关键的是客户是否指定必须某某船公司（甚至具体到某某船公司的集装箱）来运货等等，都是合格的客户服务必须考虑的事情。又如有的时候客户会打电话过来问自己的集装箱（实指装有该客户货物的集装箱）是否已经进入洋山港，客服人员就要马上在电脑上查有关进港信息反馈给客户。
[图为一家中等规模的国际货代企业职员正在忙于公司业务，上班时候彼此之间一般用QQ打字沟通]